Dasar Privasi lemon88 –
Perlindungan Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi lemon88. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat keseluruhan platform kami dan menjelaskan komitmen lemon88 terhadap perlindungan privasi ahli. Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan lemon88, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

lemon88 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi dengan mengutamakan kepercayaan dan ketelusan. Kami faham bahawa maklumat peribadi adalah amanah yang diberikan oleh ahli kepada kami, dan kami memikul tanggungjawab ini dengan serius. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan pengendalian data sentiasa mengambil kira kepentingan terbaik ahli kami.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis data yang kami kumpul, sebab ia dikumpul, cara ia digunakan dan dikongsi, serta hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan lemon88 sedia membantu anda melalui live chat 24/7.

lemon88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti tinggi kepada semua ahli.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kata laluan yang disulitkan.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen perjalanan yang sah.
• Bukti alamat: penyata utiliti, penyata bank, atau dokumen rasmi yang menunjukkan alamat kediaman terkini.
• Maklumat kewangan: butiran akaun bank, nombor e-dompet, atau kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi dengan sokongan: kandungan perbualan live chat, e-mel, atau tiket sokongan yang anda hantar kepada pasukan kami.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal: alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, klik, tindakan dalam permainan, dan corak navigasi.
• Data lokasi: lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang wilayah.
• Data sesi: token sesi, kuki, dan maklumat log masuk untuk pengesahan keselamatan.

Berikut adalah ringkasan kategori data beserta tujuan pengumpulannya:

lemon88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang bertentangan dengan kepentingan anda sebagai ahli.

Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda di platform lemon88 termasuk pemprosesan log masuk yang selamat.
• Pematuhan undang-undang: Melaksanakan proses KYC, mengesahkan umur ahli, dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) serta pembiayaan keganasan (CFT).
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, bonus, dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan dan penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan, dan menyediakan bantuan berkaitan akaun atau permainan.
• Komunikasi platform: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, perubahan terma, dan maklumat promosi yang berkaitan (dengan kebenaran anda).
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menambah baik antara muka, dan membangunkan ciri baharu.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak aktiviti untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menghulurkan bantuan kepada ahli yang memerlukan.

lemon88 memproses data anda berdasarkan asas undang-undang yang sah termasuk pemenuhan kontrak (perjanjian perkhidmatan), kewajipan undang-undang, kepentingan sah syarikat, dan dalam sesetengah kes, kebenaran yang anda berikan secara eksplisit.

lemon88 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam perkongsian data peribadi ahli. Secara dasarnya, kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana lemon88 perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai:

• Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah seperti penyedia FPX, e-dompet, dan rangkaian kad untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan penghantaran e-mel, dan alat analitik yang membantu kami mengendalikan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal permainan: Studio permainan dan pembekal kandungan yang menyediakan permainan di platform lemon88 mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Pihak berkuasa undang-undang: lemon88 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia, atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Pengesahan identiti: Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah untuk tujuan pengesahan identiti ahli baharu.

Sekiranya lemon88 terlibat dalam sebarang penggabungan perniagaan, pengambilalihan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya data mereka tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza hasil daripada perubahan tersebut.

lemon88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk yang selamat, keselamatan akaun, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk platform berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang muncul. Data ini digunakan untuk menambah baik cara platform berfungsi.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan peribadi yang lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform secara agregat. Maklumat ini membantu kami membuat keputusan yang lebih baik dalam pembangunan produk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak lemon88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan lemon88.
• Penyulitan data dalam keadaan senyap (data at rest) menggunakan penyulitan AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api peringkat enterprise yang memantau lalu lintas rangkaian secara berterusan.
• Sandaran data yang kerap dilakukan dan disimpan di lokasi yang berasingan untuk memastikan pemulihan data dalam kes keadaan darurat.
• Pengujian keselamatan dan audit kerentanan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Tempoh penyimpanan data: lemon88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan data identiti selama minimum lima (5) tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang AML dan peraturan kewangan yang terpakai.

Sebagai ahli lemon88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. lemon88 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan telus.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan lemon88 melalui live chat yang tersedia 24/7 atau e-mel ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan hak data untuk memastikan keselamatan maklumat anda.

lemon88 mengambil pendekatan sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu bawah umur 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak mengumpul data peribadi dengan sengaja daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Proses pendaftaran lemon88 memerlukan pengesahan tarikh lahir dan kami melaksanakan semakan usia tambahan melalui proses KYC untuk memastikan semua ahli memenuhi syarat umur minimum. Ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform ini oleh kanak-kanak di bawah jagaan mereka digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

Platform lemon88 mungkin mengandungi rujukan atau maklumat berkaitan perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran dan pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada data yang dikumpul oleh lemon88 secara langsung.

lemon88 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana perkhidmatan atau platform pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi pemproses pembayaran dan pembekal perkhidmatan lain yang anda gunakan bersama platform lemon88 untuk memahami bagaimana data anda dikendalikan oleh mereka.

lemon88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar notis e-mel kepada semua ahli aktif memaklumkan perubahan yang ketara.

Penggunaan berterusan platform lemon88 selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang dikemas kini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan sebarang baki yang ada.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara lemon88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.