Terma dan Syarat lemon88 –
Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "Anda") dengan lemon88 ("Platform", "Kami", atau "Syarikat") yang mengoperasikan laman web dan perkhidmatan hiburan dalam talian di bawah nama jenama lemon88.

Dengan mendaftar akaun, melakukan log masuk, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh lemon88, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini serta semua dasar lain yang dirujuk di sini termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

Dalam perjanjian ini, istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dicipta oleh ahli di platform lemon88.
• "Baki" merujuk kepada jumlah dana sebenar dalam akaun ahli, tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit promosi, cashback, atau faedah lain yang diberikan oleh lemon88 kepada ahli tertakluk kepada syarat pertaruhan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan untuk mengesahkan akaun ahli sebelum pengeluaran diproses.
• "Permainan" merujuk kepada semua aktiviti hiburan yang tersedia di platform termasuk slot, permainan meja, pertaruhan sukan, bingo, dan lain-lain.

Penggunaan platform lemon88 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. lemon88 berhak untuk meminta bukti pematuhan mana-mana syarat kelayakan pada bila-bila masa.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap di mana-mana bidang kuasa yang mengharamkan perjudian dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu lain.
• Tidak sedang dalam proses pengecualian diri aktif daripada mana-mana platform perjudian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di lemon88 pada sesuatu masa. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza adalah dilarang sepenuhnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat untuk tujuan pengesahan umur.
• Alamat e-mel aktif yang boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan lemon88 dengan segera melalui live chat yang tersedia 24/7.

Proses pengesahan identiti (KYC) akan dimulakan apabila pengeluaran pertama dibuat atau apabila lemon88 menganggapnya perlu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, penyata bank, atau bukti alamat terkini. Akaun yang gagal menyelesaikan KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin akan digantung sementara.

lemon88 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang telah diluluskan, termasuk perbankan dalam talian FPX, e-dompet seperti Touch 'n Go dan GrabPay, pemindahan bank langsung, serta kaedah pembayaran digital lain yang tersenarai dalam bahagian Deposit platform kami.

Semua deposit mestilah:

• Dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Memenuhi amaun minimum deposit yang ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran.
• Merupakan dana yang sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram.
• Tidak melibatkan penggunaan kad kredit atau pinjaman untuk tujuan berjudi.

lemon88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh institusi kewangan pihak ketiga. Masa pemprosesan deposit biasanya kurang dari 30 saat, namun dalam kes luar biasa mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.

Ahli berhak untuk mengeluarkan baki sebenar dalam akaun mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut dan pelengkapan proses KYC. Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama anda.

• Amaun pengeluaran minimum adalah seperti yang ditetapkan pada halaman Deposit.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun lemon88.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak layak untuk pengeluaran.
• lemon88 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran berjumlah besar.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara satu (1) hingga tiga (3) hari bekerja, bergantung kepada kaedah dan institusi kewangan yang terlibat.

Dalam kes di mana lemon88 mengesyaki aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, kami berhak untuk menggantung pemprosesan pengeluaran sementara siasatan dijalankan. Keputusan lemon88 dalam perkara ini adalah muktamad tertakluk kepada rayuan rasmi melalui saluran sokongan.

lemon88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus isi semula, cashback, dan ganjaran program VIP. Setiap tawaran promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan, dan syarat-syarat umum berikut turut terpakai kepada semua bonus:

• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Setiap ahli hanya layak menerima setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• lemon88 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan dalam mendapatkan bonus tersebut.
• Sekiranya pengeluaran dilakukan sebelum syarat pertaruhan bonus dipenuhi, lemon88 berhak untuk menolak amaun bonus dan keuntungan berkaitan daripada baki pengeluaran.

Program VIP lemon88 memberikan ganjaran berdasarkan aktiviti dan kesetiaan ahli. Tahap keahlian VIP, had dan faedah yang berkaitan boleh berubah mengikut budi bicara lemon88 dengan notis yang munasabah diberikan kepada ahli yang terjejas.

Semua permainan yang tersedia di lemon88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kejujuran hasil permainan. Setiap permainan turut mempunyai nilai RTP (Return to Player) yang telah ditetapkan dan dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan.

Peraturan khusus bagi setiap kategori permainan adalah seperti berikut:

• Slot: Hasil putaran ditentukan secara rawak oleh RNG yang telah diperakui. Kemenangan dikira berdasarkan kombinasi simbol mengikut jadual pembayaran permainan.
• Pertaruhan Sukan: Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada pekali (odds) yang ditawarkan pada masa pertaruhan diletakkan. Pertaruhan tidak boleh dibatalkan setelah disahkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam dasar pertaruhan sukan.
• Bingo: Nombor dijana secara rawak dan keputusan adalah muktamad sebaik sahaja permainan selesai.
• Permainan Meja Langsung: Dijalankan oleh peniaga manusia sebenar dan ditayangkan secara langsung. Keputusan yang diperoleh melalui kamera langsung adalah muktamad.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, lemon88 berhak untuk membatalkan pusingan permainan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan kepada akaun ahli. Keputusan dalam kes sedemikian adalah muktamad.

Penggunaan platform lemon88 untuk tujuan yang tidak sah, tidak beretika, atau menyalahi terma adalah dilarang sama sekali. Tindakan berikut akan mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu semasa pendaftaran.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengaut keuntungan secara tidak adil.
• Menyalahgunakan bonus atau promosi melalui pertaruhan arbitraj atau strategi lindung nilai (hedging) yang jelas bertujuan untuk memenuhi syarat bonus tanpa risiko sebenar.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Sebarang bentuk aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mengancam, mengganggu, atau berperilaku tidak sopan terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan lemon88. Sebelum penutupan diproses, semua baki sebenar yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang telah disahkan, tertakluk kepada pelengkapan KYC.

lemon88 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyoran atau pengesahan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia.
• Penerimaan permintaan pengecualian diri sukarela daripada ahli berkenaan.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, lemon88 berhak untuk merampas semua baki bonus dan keuntungan yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma. Baki sebenar yang sah akan dikembalikan setelah siasatan selesai dijalankan.

lemon88 menyediakan platform hiburan dalam talian "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan mengenai ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha untuk memastikan uptime platform yang tinggi, gangguan teknikal berkala mungkin berlaku semasa penyelenggaraan atau dalam keadaan luar kawalan kami.

lemon88 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan.
• Kelewatan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak bank atau pemproses pembayaran pihak ketiga.

lemon88 komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkas, lemon88 mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan proses KYC untuk mematuhi keperluan undang-undang.
• Pemprosesan transaksi kewangan dan pengurusan akaun.
• Komunikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.
• Penambahbaikan produk dan perkhidmatan berdasarkan corak penggunaan.

lemon88 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Data anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan dan kawalan akses yang ketat.

lemon88 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan komited untuk membantu ahli menikmati hiburan dalam batasan yang sihat. Platform kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum jumlah yang boleh anda depositkan dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda kehilangan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi permainan harian anda.
• Jeda Diri (Cool-off): Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu dari 24 jam hingga 6 minggu.
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal atau untuk tempoh tertentu antara 6 bulan hingga 5 tahun.

Sekiranya anda memerlukan bantuan atau berpendapat bahawa perjudian telah memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan yang tersedia.

lemon88 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform lemon88 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki sebenar yang ada.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai kepada penggunaan platform kami.